误划卡?记错账?一键撤回,轻松补救!
01
划卡撤回
如果划卡后发现误划了别人的会员卡,或者是发现划卡数量有误,则可以撤回本次划卡。
在工作台点击"会员管理",找到有撤回需求的会员,点击进入该会员详情页面,比如要撤回该会员在"2025-09-07 07:11"的划卡记录:

会员详情页 - 划卡记录列表
可长按该条记录,在手机下方会弹出菜单:

长按后弹出的操作菜单
在弹出菜单中点击"撤回划卡",弹出撤回提示框:

撤回划卡 - 输入撤回原因弹窗
在"撤回原因"框中,输入撤回原因,然后点击"确认撤回",在提示撤回成功后,即可完成撤回,划卡次数或金额也会返还给该会员,卡内余额恢复如初。

撤回成功 - 卡内余额恢复
02
散客记账撤回
散客记账同样支持撤回操作,方便记错时的处理,以保证散客记账统计的准确性和可用性。
比如要撤回"2025-09-07 18:42"的记账记录,则可长按该条记录,在手机下方会弹出菜单:


散客记账记录 - 长按弹出菜单
在弹出菜单中点击"撤回记账",弹出确认对话框:

撤回记账 - 输入撤回原因弹窗
在"撤回原因"框中输入撤回原因,点击"确认撤回",待提示撤回成功后即可完成撤回,历史记录中就会删除该条记录。

撤回成功 - 记账记录已删除
03
限制条件
我们上线此项功能的初衷,是为了在商家在有误操作时能够做一个补救,我们希望商家在给会员划卡时要认真对待,严谨看待会员卡余额,为保证会员权益,在对划卡撤回时,会有一条手机短信提醒会员余额变动。
使用须知
- 划卡撤回和记账撤回功能,仅限于当天的划卡和记账操作,次日将无法撤回。
- 撤回功能仅限于VIP用户。
- 划卡撤回时,会员将收到手机短信提醒余额变动。

