用户痛点
此前,店内存量会员在储值卡或计次卡余额用完后,若想继续充值续费、持续享受会员权益,旧版系统只能重新办一张新卡来代替充值,操作繁琐,体验不佳。
经产研团队调研与分析,在原有操作基础上新增充值续费功能,存量会员可直接充值,余额自动合并到原卡,无需重复办卡!
01
操作步骤
按照以下步骤,即可完成存量会员的充值操作:
制卡时,在页面底部点击"更多配置",确保"会员卡自动合并"右侧开关为开启状态(默认已开启),然后返回完善信息并完成制卡。

制卡页面 - 点击"更多配置"

更多配置页 - 确认"会员卡自动合并"开关已开启
完成制卡后,进入需要充值的会员详情页面,点击右下方的"办理新卡/充值续费"按钮。

会员详情页 - 点击"办理新卡/充值续费"按钮
进入充值页面后,选择充值金额和方式,点击底部的"充值续费"按钮,即可完成会员充值。

充值页面 - 点击"充值续费"按钮
充值续费成功后,系统会向会员发送一条手机短信通知余额变动。可在"短信中心"中关闭或打开短信发送功能。

充值成功 - 短信通知 & 短信中心设置
02
补充说明
温馨提示
- 充值续费的收入,在统计中以"办卡收入"进行计算。
- "会员卡自动合并"开关默认为开启状态,制卡时请确认该开关处于开启状态,以确保充值余额能自动合并到原卡。

